Politique d’expédition
Chez CARDIERO, nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel et une excellente valeur à nos clients dans le monde entier.
EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER
Nous expédions actuellement dans le monde entier. Si vous avez des questions concernant la livraison vers votre destination, veuillez nous contacter à hello@cardiero.com avant de passer votre commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON ET RETARDS ÉVENTUELS
Notre délai de livraison standard est estimé entre 4 et 10 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent 1 à 3 jours ouvrables de traitement.
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et ne sont pas garantis. Pendant les périodes de soldes, les périodes de forte demande, les jours fériés ou en raison de retards imprévus des transporteurs, les délais de livraison peuvent être prolongés jusqu'à 8 jours ouvrables supplémentaires.
Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés. Bien que nous nous efforcions toujours d'expédier et de livrer les commandes aussi rapidement que possible, les retards causés par les transporteurs ou les douanes sont indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre patience pendant les périodes plus chargées.
INFORMATIONS DE SUIVI
Une fois votre commande entrée en phase de traitement, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Veuillez noter que la réception des informations de suivi ne signifie pas nécessairement que le colis a déjà été expédié ; cela indique que votre commande est en cours de préparation.
En raison de notre processus d'expédition, les mises à jour du suivi peuvent ne pas apparaître immédiatement. Dans certains cas, les mises à jour du transporteur peuvent prendre entre 1 et 5 jours ouvrables avant d'être visibles.
Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et que vous n'avez reçu aucune mise à jour de suivi, veuillez nous contacter à hello@cardiero.com et nous serons heureux de vous aider.
COLIS PERDUS OU NON DISTRIBUABLES
CARDIERO ne peut être tenu responsable des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande. Veuillez vous assurer que toutes les informations de facturation et de livraison sont exactes avant de finaliser votre achat.
Si une erreur est de notre fait, nous résoudrons le problème sans frais supplémentaires pour vous.
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou échecs de livraison causés par les transporteurs une fois que le colis leur a été remis.
EXPÉDITIONS SÉPARÉES
Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande peuvent occasionnellement être expédiés séparément, même si une expédition groupée a été sélectionnée. Si cela se produit, vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque envoi.
COORDONNÉES
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